conditions générales de vente
Conditions générales
Les présentes conditions régissent les règles de vente entre VIVEROS GUZMAN, S.L.U. et l'acheteur, depuis l'achat, la commande et les services, y compris le paiement et la livraison. Les présentes conditions générales de vente sont portées à la connaissance de chaque acheteur afin de lui permettre de traiter sa commande dans le présent établissement, excluant ainsi toute autre condition.
Prix
Sauf accord exprès contraire, tous les prix s'entendent départ usine, sans emballage ni manipulations de chargement. La taxe sur la valeur ajoutée dans la mesure légale applicable, ainsi que tous les autres impôts, taxes, droits de douane ou autres taxes au moment de la livraison / prestation, sont à la charge de l'acheteur. Il en va de même pour les frais d'emballage, de transport et d'assurance transport.
Paiement
Sauf accord contraire, le prix convenu doit être payé comptant à partir du moment de l'expédition ou de la mise à disposition de la marchandise. Le montant maximum de vente au comptant sera fixé par les dispositions en vigueur au moment de la vente. Les chèques, virements et autres paiements différés ne seront acceptés que sur accord spécial de la part du vendeur et uniquement pour des raisons de paiement. En cas de retard de paiement de la part de l'acheteur, le vendeur peut lui facturer des intérêts de retard correspondant au taux en pourcentage de l'indice légal de la dette publique à la date du calcul, majoré d'un point et demi.
Risque commercial
Nos entreprises se réservent le droit d'accepter la commande à l'autorisation du risque par notre compagnie d'assurance-crédit si une forme de paiement différent du comptant est convenue.
Droit de réclamation
Votre satisfaction est notre objectif principal et vous pouvez exercer votre droit de réclamation dans les cas suivants :
Pour les achats en magasin, veuillez noter ce qui suit :
• Les retours ne seront pas acceptés après quinze jours à compter de la date du ticket ou de la facture, ni dans ce délai si le ticket ou la facture original n'est pas présenté et s'il y a une raison de retour, l'article doit être en bon état, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires.
• Les retours de plantes ne sont en aucun cas acceptés.
Pour les commandes livrées à domicile, si vous n'êtes pas satisfait de votre marchandise à la réception, vous pouvez exercer votre droit de réclamation.
Pour que nous puissions accepter votre retour, les conditions suivantes doivent être remplies :
• Vous devez faire la réclamation par écrit dans un délai maximum de 3 jours civils à compter de la date de livraison.
• En cas de raison de retour, l'article doit être en bon état, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires.
Les réclamations non communiquées dans le délai et la forme établis ne seront en aucun cas prises en considération.
Force majeure
L'apparition de circonstances imprévisibles ou étrangères à la volonté des parties, notamment tous les cas de force majeure, autorise le vendeur à prolonger les délais et dates de livraison en fonction de la durée et du volume de ces circonstances et de leurs conséquences, sans accorder à l'acheteur un droit de résolution du contrat ou une indemnisation pour dommages. Cependant, le vendeur est également autorisé à annuler totalement ou partiellement la commande en cas de survenance de ce type de circonstances, sans que l'acheteur ait droit à une indemnisation à ce titre.
Lieu du litige
En cas de litige, les tribunaux de MÁLAGA seront compétents.
